Вы сможете поменять либо возвратить продукт, в случае, если выявился брак либо по каким-либо причинам не приглянулся Вам. Для того чтобы сделать ремонт продукт, в ходе гарантированного срока направьтесь в сервисный центр либо в любой из отделов рекламаций LG.
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Вы имеет право возвратить продукт, приобретенный в онлайн-магазине, в течении 7 суток после приобретения товара.
1.Адреса сервисных центров, производящих ремонт, можно найти на официальном сайте производителя или в документах, прилагаемых к товару.
2. При обращении в сервисный центр LG понадобится кассовый чек, доказывающий приобретение этого продукта.
3. Согласно «Закону о защите прав потребителей» период ремонтных работ не должен превышать 45 календарных дней.
4. В сервисном центре технику исправят, но в случае неосуществимости ремонтных работ выдадут справку о ремонтонепригодности. Вместе с документом необходимо придти в отдел приёма рекламаций LG.
Периоды гарантийного и бесплатного сервисного обслуживания на сплит системы и кондиционеры LG
- Гарантийный период - 12 месяцев;
- Бесплатное сервисное обслуживание - 36 месяцев.
Гарантийное обслуживание – безвозмездное для потребителя устранение заводских недостатков, проявившихся в течение гарантийного срока, при условии отсутствия нарушений условий эксплуатации, транспортировки и хранения техники.
Бесплатное сервисное обслуживание – дополнительное обязательство изготовителя по устранению заводских недостатков техники, которое включает проведение бесплатного ремонта с бесплатной заменой необходимых запасных частей.
Возврат/замена товара ненадлежащего качества
1. Если в течение гарантийного срока в приобретённом вами товаре обнаружен недостаток, вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
2. Для замены / возврата товара ненадлежащего качества оставьте заявку или обратитесь в контактный центр LG.
3. При предъявлении претензии в отношении товара ненадлежащего качества продавец вправе провести проверку качества товара. По результатам такой проверки качества продавец примет решение в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
4. При оформлении замены / возврата товара ненадлежащего качества потребуется паспорт покупателя и документ, подтверждающий покупку товара в магазине LG.
5. Способ возврата денежных средств определяется в зависимости от способа оплаты этого товара.
Юридические лица
Возврат исправной продукции, приобретенной на юридическое лицо, предусмотрен договором поставки или Гражданским кодексом Российской Федерации.
Теги: #Гарантия на продукцию, #Гарантия